Consumatori in rete
Diamo forza ai nostri diritti
Pagamenti bancomat "contactless" - Deve essere rilasciata una ricevuta?
Al momento dell'acquisto, i commercianti sono obbligati a consegnare una ricevuta o uno scontrino fiscale, a conferma sia dell’avvenuta vendita che del pagamento. La ricevuta del bancomat conferma sì il pagamento, ma non ha alcun "valore legale". Per queste transazioni bancomat è infatti l'estratto conto della banca ad avere una certa importanza, come ad esempio, per le detrazioni fiscali.
Tuttavia, anche se non esiste un obbligo legale, la copia della ricevuta bancomat può certamente essere consegnata al cliente, semplicemente effettuandone una ristampa manuale (le ricevute dei pagamenti bancomat in cui viene inserito il PIN vengono stampate automaticamente). Per quanto riguarda, invece, gli scontrini, le ricevute fiscali o le fatture, queste devono assolutamente essere consegnate al cliente, poiché sono alla base di molti diritti dei consumatori, come la garanzia.